01Ringkasan
Minimalkan data, jelaskan tujuan, batasi akses, dan berikan kontrol kepada pemilik data. Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak ketiga.
02Siapa kami
DIMENSI Labs adalah nama dagang yang dioperasikan oleh PT Dea Digital Media, berbasis di Indonesia. Dalam konteks situs dan membership ini, operator bertindak sebagai pengendali data pribadi sesuai hukum Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (“UU PDP”).
03Data yang kami proses
Saat Anda menghubungi atau mendaftar
- Nama, nomor WhatsApp, dan informasi kontak yang Anda berikan.
- Nama bisnis, peran, kebutuhan, dan konteks implementasi yang Anda ceritakan.
- Status membership, riwayat pembayaran, dan bukti transaksi bila diperlukan. Kami tidak meminta PIN, kata sandi, atau kode OTP.
- Isi percakapan dukungan serta pilihan komunikasi Anda.
Saat Anda mengakses situs
- Data teknis terbatas yang lazim dicatat infrastruktur hosting, seperti alamat IP, jenis browser, waktu akses, dan permintaan halaman untuk keamanan dan reliabilitas.
- Pilihan cookie yang disimpan secara lokal pada perangkat Anda.
Jangan mengirim data rahasia perusahaan, data pelanggan, credential, atau data sensitif melalui halaman publik atau chat awal.
04Tujuan dan dasar pemrosesan
Data digunakan untuk menjawab pertanyaan, memproses permintaan membership, menyediakan akses dan dukungan, mencatat transaksi, menjaga keamanan, memenuhi kewajiban hukum, serta—jika Anda mengizinkan—mengukur penggunaan situs dan mengirim pembaruan.
Dasar pemrosesan dapat berupa persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian, kewajiban hukum, atau kepentingan sah yang proporsional seperti pencegahan penyalahgunaan dan perbaikan layanan.
05Pembagian dengan pihak ketiga
Kami hanya membagikan data seperlunya kepada penyedia yang membantu operasional, misalnya penyedia hosting dan keamanan, platform komunikasi yang Anda pilih (seperti WhatsApp atau Telegram), serta penyedia pembayaran bila transaksi diproses melalui mereka.
Tautan ke layanan pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri. Kami tidak mengizinkan penyedia memanfaatkan data Anda untuk tujuan yang tidak terkait dengan layanan yang mereka berikan kepada kami.
06Penyimpanan dan retensi
Data prospek yang tidak berlanjut menjadi member disimpan hanya selama masih relevan untuk menindaklanjuti permintaan atau memenuhi kewajiban hukum. Data transaksi disimpan sesuai periode pembukuan dan kewajiban regulasi. Data membership dan dukungan ditinjau secara berkala dan dihapus atau dianonimkan ketika tidak lagi diperlukan.
Jika penyedia layanan memproses data di luar Indonesia, kami mengambil langkah yang wajar agar perlindungannya tetap sepadan dengan tujuan pemrosesan.
07Hak Anda
Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta informasi, akses, koreksi, pembaruan, penghentian pemrosesan tertentu, penarikan persetujuan, salinan, atau penghapusan data pribadi. Beberapa permintaan dapat dibatasi bila data wajib dipertahankan berdasarkan hukum atau diperlukan untuk menyelesaikan sengketa.
Untuk melindungi Anda, kami dapat meminta verifikasi identitas yang wajar sebelum menjalankan permintaan.
08Keamanan dan insiden
Kami menerapkan kontrol akses, pembatasan data, pengamanan akun, dan evaluasi penyedia secara proporsional. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi insiden yang memenuhi ambang pemberitahuan hukum, kami akan memberikan pemberitahuan sesuai UU PDP dan langkah pemulihan yang tersedia.
10Anak dan perubahan kebijakan
Membership ditujukan bagi orang dewasa dan pelaku usaha, bukan anak di bawah umur. Kami dapat memperbarui kebijakan ini bila layanan atau regulasi berubah. Tanggal revisi akan diperbarui dan perubahan material akan diberitahukan melalui saluran yang wajar.
11Kontak privasi
Kirim permintaan dengan awalan “Permintaan Data Pribadi” melalui WhatsApp resmi DIMENSI Labs. Sertakan konteks secukupnya tanpa mengirim kata sandi, PIN, atau OTP.
Dokumen terkait: Syarat & Ketentuan · Kebijakan Cookie · Disclaimer.